Chris Fletcher

Revisão de Sears Holding Company

De que adianta marcar uma consulta online para uma...

De que adianta marcar uma consulta online para uma simples troca de óleo? Quando cheguei ao centro automotivo em Sunrise Mall em Corpus Christi, TX, tive que esperar 10 minutos após o meu horário de atendimento. Finalmente, conversei com a pessoa singular que tinha check-ins de trabalho e foi informada de que levaria de 60 a 90 minutos. Eu perguntei por quê. A pessoa disse que TODOS os carros no estacionamento estavam lá para consultas de troca de óleo. 13+ carros. Fiquei na loja por um total de 50 minutos (estava conhecendo minha esposa). Nenhum veículo entrou na loja e nenhum saiu. Duplo, triplo e quádruplo reserva muito? Acho que encontrei um motivo pelo qual a Sears está falhando como empresa.

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