EJ Flynn

Revisão de Party Line Rentals

A única razão pela qual optamos pela Party Line é ...

A única razão pela qual optamos pela Party Line é porque a empresa que usamos antes, a Alperson Party Rentals, aparentemente, se aposentou. Na esperança de obter o mesmo serviço que conhecemos da Alperson's, fomos ao showroom da Party Line para o casamento da minha futura cunhada. Estamos ambos no atendimento ao cliente e temos certas expectativas com qualquer negócio. Fomos recebidos com atendimento ao cliente abaixo do padrão na Party Line. Você só tem uma chance de causar uma boa primeira impressão e eles estragaram tudo rápido.
Ao entrar no showroom, há uma campainha extremamente alta que soa quando alguém abre a porta. Uma porta com uma placa colada exigindo o uso de máscaras por dentro. Usando nossas máscaras, entramos no espaço antes que alguém nos notasse, então fomos recebidos por um representante sem máscara. Entre o som da campainha e o momento em que fomos notados, ela teve muito tempo para colocar uma máscara antes de nos cumprimentar. Todos nós ficamos a uma distância segura com nossas máscaras. Quando solicitada a colocar uma máscara, a representante foi rude e defensiva, afirmando que ela apenas colocaria uma. O que ela nunca fez e mandou outra pessoa falar conosco. Com o estado atual do mundo, ninguém em um estabelecimento comercial que trabalhe diretamente com pessoas deve ficar sem máscara em nenhum momento. É apenas bom senso e cortesia comum. Estamos em uma pandemia, pessoal!
Então a pessoa que foi enviada para nos ajudar no lugar de nenhuma senhora de máscara, usava sua máscara cobrindo apenas a boca. Deveríamos ter saído então, mas esta foi a nossa primeira saída e nossa primeira parada da locadora e nós seis desistimos de um sábado à tarde para estar lá. E acho que todos nós pensamos que não poderia ficar pior. Nós estávamos errados.
A senhora da meia máscara foi desdenhosa, condescendente e em um ponto no meio de uma conversa conosco decidiu falar com um cara que entrou sobre seus shorts. Ela estava literalmente no meio da frase.
Ela rejeitou olhar para as fotos que a noiva queria mostrar sobre o tema que ela tinha em mente, disse-nos que não precisava saber nossos nomes e ignorou as perguntas que tínhamos sobre a opção de pacote com desconto que mostravam em seu site. Isso tudo foi antes de recebermos a estimativa extremamente cara com itens que ainda não tínhamos discutido e ela passou mais tempo empurrando os extras do que as coisas de que realmente precisávamos.
Muito caro, rude, pouco profissional. Por mais que a noiva tenha gostado de alguns dos itens que vimos, nunca entregaríamos nosso negócio para a Party Line Aluguel de Tenda e nem para ninguém. Eles realmente precisam reavaliar suas práticas.

Traduzido