Evan Julian

Revisão de MyLoanCare

Refinanciamos nosso ARM que estava com a Elements ...

Refinanciamos nosso ARM que estava com a Elements em uma hipoteca padrão. Eles venderam a hipoteca imediatamente. Bastante normal, mas o anúncio veio em papel comum, em um envelope escrito à mão. Foram necessárias 4 ligações e vários e-mails para resolver o problema em 2 semanas. Posteriormente surgiram vários e-mails devido ao fato de Loancare não ter me enviado minhas informações para poder pagar o empréstimo. Acabei recebendo isso por meio de um telefonema, com a carta da conta chegando três semanas após o vencimento da minha conta.

Agora vamos para o terceiro mês, quando Loancare me notificou que o empréstimo havia sido vendido novamente. Após verificação por telefone, fui chamado pela Elements no dia seguinte sobre a venda não ser precisa, apesar da validação na noite anterior. Fui então chamado por Loancare e disse que eles tinham "80% de certeza" de que meu pagamento deveria ir para eles, mas ele verificaria.
Não houve nenhuma chamada de volta. Acabei de receber a carta informando que este não era o caso em 29 de novembro. Eu paguei a conta deste mês para Loancare.

A partir das 20h45 de hoje, recebi um aviso do Sr. Cooper informando que eles supostamente venderam o empréstimo, informando que meu empréstimo foi, na verdade, transferido para o Sr. Cooper.

Quando sua casa está em risco, este não é um lugar onde eu recomendo que você se encontre.

Na verdade, você ainda faz o serviço do empréstimo, sua empresa é apenas um cluster.

Traduzido