Grace Cha

Revisão de Kleinfeld Bridal

Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente
Meu consultor não apresentou um nível de atendimento ao cliente esperado na Kleinfeld. Ela não fez perguntas pessoais, nem deu feedback sobre os vestidos que me mostrou, nem mostrou nenhum vestido que estivesse dentro do meu orçamento. Senti-me apressada pelos vestidos, muito desconfortável ao me trocar na frente da consultora e sua estagiária em uma pequena sala (obviamente não me importei com a madrinha na sala), e incomodada que todos os vestidos estivessem acima do que eu pensava um orçamento razoável. No final da minha consulta, o estagiário do meu consultor abriu o zíper do meu vestido e cortou minha pele. Comecei a sangrar um pouco embaixo da pele. O estagiário ficou chocado e meu consultor não se desculpou muito.

Seleção de vestido
Você não pode comprar seu próprio vestido. A consultora trouxe vestidos que não combinavam bem com o meu tipo de corpo. Ela não pediu feedback para fazer ajustes nos vestidos que mostraria a seguir. Todos os vestidos eram variações uns dos outros. Havia alguns vestidos que eu gostava em vez dos outros, mas eu sabia que não eram meus vestidos e não disse sim para nenhum vestido.

Para Noivas Futuras
Não recomendo ir a Kleinfeld se você está esperando a experiência nupcial que vê na TV. Para ser sincero, tive uma experiência melhor no David's Bridal do que no Kleinfeld. Recomendo ir a uma boutique de noivas que pode te dar a experiência que você precisa e merece para um dia de compras tão especial. Acabei encontrando o vestido dos meus sonhos da Pronovias em uma butique muito centrada no cliente em Sunnyvale, CA e parei de assistir "Say Yes to the Dress" depois da minha experiência.

Traduzido