Adam Zaloum

Revisão de planet honda

Fui olhar para um Honda Fit, o carro não era para ...

Fui olhar para um Honda Fit, o carro não era para mim. Além do carro, nosso vendedor era basicamente um novato com 4 a 6 meses de experiência, estava sendo monitorado por um treinador e, no final, recebemos uma oferta que era absolutamente horrível - a fatura que me mostrou veio com quase $ 2.000 em Complementos OBRIGATÓRIOS como "Pacote de Aparência" e outros itens ridículos.

Como se tudo isso não fosse ruim o suficiente, não é nem por isso que estou escolhendo escrever este comentário. Como todas as concessionárias de automóveis, a Planet Honda me acompanhou várias vezes para perguntar se estávamos interessados ​​em um veículo. Na primeira vez, disse a eles que estava pensando, mas voltaria a falar com eles; na segunda vez, disse a eles que estava pensando seriamente em outro modelo; ligaram pela terceira vez e eu disse que já tinha comprado um carro.

Já se passaram cerca de 3 meses desde aquele terceiro telefonema, e eu recebo pelo menos um telefonema a cada 4 dias desses "vendedores profissionais" porque não entendem como retirar leads da lista de leads em seu sistema de CRM. Recebi cerca de 12-14 ligações deste revendedor, e eles deixaram cerca de 6 mensagens de voz, e durante uma dessas ligações eu atendi e perguntei muito bem que não queria ser contato novamente ... O que você sei, 5 dias depois outro telefonema.

Eles não apenas vendem veículos a preços terríveis, mas claramente não sabem como tratar os clientes.

Traduzido