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Revisão de BPI-Philam Life Assurance Corp...

As pessoas com quem conversei são informativas e c...

As pessoas com quem conversei são informativas e compreensivas. O único problema é ... o atendimento online ou ligue para o atendimento ao cliente. É uma perda de tempo, realmente.

Liguei para a linha de apoio ao cliente, introduzi os números correctos com base nas minhas preocupações e eles dirão que "Este é o BPI PHILAM LIFE", não o BPI PHILAM e irão reorientar-me, e enquanto estiver em espera- CORTE. CADA TEMPO INCRÍVEL.

Eu disse a eles em todas as ligações que SEMPRE ESTOU SAINDO e eles ainda insistem em esperar. Esperar pelo quê? Estou sendo cortado toda vez que eles "me transferem" para a pessoa certa.

6 vezes isso aconteceu, em um dia. e ninguém ouviu.

Então, uma senhora me disse que a BPI PHILAM HOTLINE É 85285500, e sempre que eu tentava discar, nunca atendia.

"BEM-VINDO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE BPI PHIALM-" e desapareceu.

Desisto. Seu atendimento ao cliente deve ser tão vendido quanto o serviço individual que o banco oferece para clientes que entram na empresa. Nem todas as pessoas têm tempo para ir às filiais sem afetar sua carga de trabalho.

Traduzido