Anthony Murray

Revisão de Fuccillo Hyundai of Schenectad...

Entrei na concessionária para negociar um Kia alug...

Entrei na concessionária para negociar um Kia alugado. Depois de encontrar no lote um Tucson de que gostei, sentei-me com o vendedor para falar sobre números. Os números que ele forneceu não refletiam o preço de venda.
O gerente de vendas veio explicar os números. Quando expliquei que o preço geral de etiqueta mais o valor total dos meus pagamentos restantes não correspondiam aos números que ele tinha, ele voltou com novos números.

O gerente de vendas discutiu comigo sobre o pagamento dos pagamentos do meu aluguel. Ele jurou que você não pode simplesmente fazer um arrendamento dos pagamentos restantes. Ele me disse que eu tinha que negociar o valor do contrato de locação versus o valor do veículo.

Negociamos um acordo com base nessas informações. À medida que nos aproximamos, ele voltou à mesa, não com um acordo final, mas com o mesmo número e uma "explicação por que meu caminho estava errado". nem é preciso dizer que saí.

No dia seguinte, liguei para o vendedor porque senti que ele e eu estávamos perto de um acordo e queria dar a ele uma segunda chance. Revisamos o acordo original antes de o gerente de vendas começar a argumentar. Concordamos em trocar meu carro pelo novo Tucson pelo custo, menos os descontos mais o valor da diferença entre a compra do meu aluguel e o valor da minha troca.

Depois de assinar toda a papelada, o vendedor decide me dizer que não trocaram meu carro, conforme conversamos e ele explicou quando eu estava assinando. Ele me disse que eles realmente compraram meus pagamentos como eu pedi originalmente, mas eles me disseram que não podiam. Ele disse que não queria que eu ficasse surpreso quando Kia me mandasse uma conta por danos causados ​​por um para-choque quebrado.

O gerente não quis me dar essa informação, mas se sentiu mal com o engano. Depois de receber essas informações, dei uma olhada no "devemos / devemos". O vendedor exagerou porque "eu não devia nada". Olhando o documento, ele rabiscou "compra do contrato restante apenas com o valor".

Tolamente, não prestei atenção a isso na época. Agora estou preso para receber uma fatura de algo que eu teria feito o meu seguro cuidar se eles estivessem adiantados. Incorri na rachadura que atingiu um buraco enorme na tempestade, então não teria sido uma reclamação de culpa.

Publiquei uma crítica negativa e o gerente geral de vendas entrou em contato comigo. Ele se desculpou e corrigiu a situação e a papelada imediatamente. Ele também me deu um ano de manutenção gratuita. Agradeço o esforço sincero para corrigir um problema.

Traduzido