Mike Vu

Revisão de Zombie Entertainment

ATUALIZAÇÃO: depois de postar minha avaliação, Joh...

ATUALIZAÇÃO: depois de postar minha avaliação, John voltou a me contactar para concluir o reembolso total. Ele se desculpou sinceramente por toda a provação e fez uma pesquisa sobre por que e como meu reembolso foi perdido para que não acontecesse novamente. Ainda estou chateado com a experiência, mas está claro que John adora salas de escape e deseja corrigir essa situação.

***
Esta vai ser uma longa postagem, então tldr - Ninja Escape anunciou um torneio que nunca aconteceu, me enganou em $ 200 e depois repetidamente me fantasiou quando tentei acompanhar.

Meus amigos e eu somos jogadores ávidos do Escape Room e já visitamos a maioria dos quartos da cidade. Assim, quando o Ninja Escape anunciou um torneio em setembro de 2018 com um prêmio de $ 1.000, pulamos nele.

(1) Segui as instruções online e me inscrevi no torneio com detalhes específicos do torneio a serem fornecidos em uma data futura. Achei meio estranho não ter todos os detalhes do concurso enquanto ainda recebia o pagamento, mas sei que a maioria desses lugares são operações pequenas e dei a eles o benefício da dúvida. Não recebi um e-mail de confirmação, mas fiz uma captura de tela do recibo online e o dinheiro foi deduzido da minha conta.

(2) Sinceramente esqueci do torneio porque nunca ouvi mais detalhes. Alguns meses depois, entrei em contato com o Ninja Escape e eles indicaram que o torneio havia sido adiado devido a conflitos legais. (O fato de não terem contatado as pessoas que já haviam se inscrito apenas parece uma má prática comercial.) Eles disseram que o torneio ainda iria acontecer, mas não puderam fornecer uma data sólida. Eles me ofereceram um reembolso parcial pelo inconveniente. Legal. Não é grande coisa; ainda estávamos prontos para competir.

(3) Depois de mais alguns meses sem nenhuma palavra da empresa, entrei em contato novamente pedindo um reembolso total. John, o proprietário, respondeu e concordou em processar um reembolso. Dei a ele minhas informações e não ouvi mais nada.

(4) Depois de um mês, fiz o acompanhamento novamente. Sem resposta. Continuei acompanhando pelos próximos 5 meses sem nunca ter sido reconhecido pela empresa. A única exceção foi quando ameacei com uma ação legal, momento em que John respondeu novamente e disse que havia processado um reembolso. No entanto, o reembolso nunca foi realizado.

Já se passaram 8 meses desde que recebi o e-mail do torneio e me inscrevi. A empresa tem estado severamente sem resposta nesse tempo. Se você está indo aqui para uma experiência única, provavelmente está bem, mas acho realmente surpreendente que um negócio tão mal organizado possa permanecer em operação por tanto tempo.

Traduzido