Wook Chung

Revisão de Mercedes Benz Autobahn Motors

Experiência bastante decepcionante em geral.

Experiência bastante decepcionante em geral.

Fiz uma reserva para ir verificar um carro. Resposta rápida e na chegada, conhecemos o vendedor que foi gentil em nos permitir verificar o carro e fazer um test drive. Gostamos, mas não compramos na hora, só para pensar durante a noite.

No dia seguinte, liguei para o vendedor e contei-lhe minha intenção de comprar o carro e acertamos a faixa de preço aproximada, e para a negociação final ele me disse para entrar. Entrei com a intenção de retirar o carro. Quando cheguei, fui informado que o mesmo carro que acabei de testar no dia anterior (o que eu queria comprar) havia "quebrado". Era absolutamente absurdo porque tinha menos de 100 milhas quando testamos o carro. Eles tentaram me vender um modelo semelhante, mas não tinha a cor / embalagem. Eu disse que esperaria, dada a descrição do que havia quebrado. Eles disseram que levaria alguns dias para as novas peças chegarem.

Agora, neste ponto, se você for um vendedor normal, você estaria enviando mensagens de texto pelo menos uma vez por dia, garantindo que o conserto estava acontecendo e que eu deveria continuar esperando. Literalmente nada. Esperei 5 dias, entrei em contato e perguntei sobre o status do conserto, apenas para receber um único texto de volta dizendo que as peças ainda não haviam chegado. Sem hora prevista de chegada, nada. Então mandei uma mensagem de volta vou esperar mais alguns dias.

Nos próximos dias, ainda nenhuma atualização proativa. O inventário ainda mostrava o carro disponível. Mas, novamente, nenhum esforço deles para me manter atualizado. Nesse ponto, estou furioso, quer o carro tenha realmente quebrado ou não, por ter que perder 10 dias.

Então, neste ponto, dirigi até a próxima concessionária da Mercedes e comprei um carro com especificações muito semelhantes. E esse é o fim do meu relacionamento com a Autobahn Motors.

Traduzido