Mindi Karacson

Revisão de Windows, Doors, and More

Visitamos a loja no dia 30 de dezembro e nos encon...

Visitamos a loja no dia 30 de dezembro e nos encontramos com um senhor para revisar o que estávamos procurando. Saímos naquele dia e fomos informados de que seríamos contatados nas próximas semanas sobre nossa estimativa. Não ouvimos nada de volta e nos perguntamos o que estava acontecendo. Chegamos em casa um dia para nossos planos entre a nossa porta da frente. Meu marido liga para a empresa para perguntar pelo nosso representante e foi informado que ele não estava, quando perguntou se poderia ficar com a VM, ela hesitou e depois disse que ele não trabalha mais aqui. Meu marido então perguntou se ele poderia falar com outra pessoa e a senhora disse que ele realmente deveria entrar em contato com o cara com quem estávamos trabalhando para obter orientações. Ummm, ok, ele não trabalha mais lá !! Meu marido ligou para o celular dele e deixou uma VM sem resposta. Ele liga de volta para a empresa para tentar falar com outra pessoa e a senhora diz a ele que ela gostaria que alguém retornasse nossa ligação. Poucas horas depois, o representante que não trabalha mais lá ligou de volta. Meu marido explica que os planos que foram entregues não foram o que discutimos e abordou as áreas que estavam erradas. O cara concordou e disse que iria pedir uma reformulação dos nossos planos e que alguém faria um orçamento. Continuo esperando, sem resposta, nada e isso foi em janeiro !! Isso está além do pior serviço ao cliente que experimentamos em muito tempo e não faremos negócios com este lugar nunca! Você não simplesmente larga as pessoas quando alguém deixa um emprego - ainda éramos clientes em potencial, alguém deveria ter entrado em cena. Experiência absolutamente horrível !!

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