Jill G

Revisão de Millennium Trust Company

Tenho tentado transferir o meu dinheiro antigo de ...

Tenho tentado transferir o meu dinheiro antigo de 401K. Tem sido tão difícil e não há declarações disponíveis online. Eles me fizeram baixar a tabela de taxas, mas em vez de cobrar a taxa anual de US $ 25, eles me disseram que estavam cobrando US $ 35. Tentei ligar para eles e fui direcionado para o correio de voz pessoal de alguém durante o horário comercial ... sério ?? Após 24 horas, ainda sem resposta deles. Eu NÃO os usaria para guardar meu dinheiro, dadas todas essas dificuldades! Tentando tirar meu dinheiro de lá o mais rápido possível!

Estou revisando minhas estrelas até 4. Marlene do Millenium me contatou e foi muito útil. Ela reconheceu que algumas coisas no Millenium precisam ser alteradas (como a papelada dizendo que a taxa é de $ 25 quando na verdade é de $ 35). Ela me reembolsou várias taxas pela confusão, o que foi ótimo! Ela também esclareceu o que precisava acontecer para que os fundos fossem transferidos e se ofereceu para falar por telefone com meu consultor financeiro se houvesse algum problema. Ao todo, ela foi super prestativa, e posso dizer que o dinheiro já foi transferido. Não estou dando 5 estrelas porque acho que eles precisam deixar as coisas mais claras em seu site e na papelada, mas agradeço muito a atenção pessoal e o acompanhamento de Marlene!

Traduzido