Anthony Colvin

Revisão de All American Coach Company

Decidimos encomendar um trailer e fazer um depósit...

Decidimos encomendar um trailer e fazer um depósito. Mudamos de ideia alguns dias depois e eles se recusaram a devolver nosso dinheiro. Em 6 de agosto, decidimos encomendar a construção de um trailer 2013 Wildwood 36BHBS. Colocamos US $ 1.000 para que eles pudessem fazer o pedido a ser fabricado e entregue em 6 semanas. Minha esposa foi imediatamente à nossa Cooperativa de Crédito para saber quais taxas poderíamos obter e descobrimos algumas manchas em seu crédito que tornavam nossas taxas de juros extremamente altas. Mudamos de ideia e decidimos corrigir os problemas do crédito antes de comprarmos. Nossa vendedora, Lisa Schnapp, nunca disse uma palavra que o dinheiro não seria reembolsável se mudássemos de ideia e nunca assinamos nenhuma papelada. Ligamos de volta em 10/08 para cancelar depois de determinarmos que nosso crédito precisava ser consertado antes que pudéssemos comprar com uma taxa decente. Quando liguei para cancelar, Robert Hall atendeu o telefone. Robert foi a primeira pessoa que me informou que o depósito não era reembolsável. Eu costumava trabalhar com ele na Yark Automotive em 1999, vendendo automóveis e pensei que ele estava brincando comigo. Quando percebi que ele não estava, pedi para falar com um gerente. Robert me disse que "nenhum gerente estava na loja, eles estavam de férias". Depois de insistir, Jim McGuire pegou o telefone. Eu disse a Jim que minha esposa havia atrasado o pagamento de seu carro e tínhamos algumas cobranças médicas que precisávamos contestar antes de conseguirmos um preço decente. Expliquei como fizemos com que o Credit Union puxasse seu crédito e suas pontuações de crédito. Jim ouviu e insistiu muito que poderia nos conseguir uma boa taxa, mas afirmei que não queremos mais nosso crédito porque nos disseram que puxar crédito também pode diminuir sua pontuação de crédito. Depois de cerca de 10 minutos dizendo "não, não agora", Jim disse que estava bem e eu pedi que a cobrança fosse revertida no meu cartão de crédito. Jim concordou em devolver o dinheiro. Depois que desliguei o telefone, pesquisei o site All American Coach e vi que mentiram para mim e Jim McGuire era o General Manger e NÃO estava de férias, como Robert Hall declarou. Achei que uma semana seria tempo suficiente para devolver o dinheiro ao meu cartão de crédito. Verifiquei hoje 17/08 e não foi devolvido. Liguei de volta para perguntar o porquê e falei com o presidente da empresa, Tom McGuire, que continuou a me dizer que eu novamente não iria receber meu depósito de $ 1000 porque eles não querem deixar a empresa de campistas Wildwood com raiva deles para cancelar um pedido. Tom não disse que o pedido não poderia ser cancelado. Afirmei que ligaria e cancelaria pessoalmente, porque já trabalhei na indústria antes e sei que, enquanto nenhum contrato for assinado e a produção não tiver começado, as empresas de manufatura irão cancelar um pedido. Nada sobre o pedido foi feito sob encomenda, portanto, nenhuma peça personalizada deveria ter sido solicitada que seríamos responsáveis ​​pelo pagamento. Estávamos mais do que dispostos a comprar um trailer em uma data posterior da All American Coach, depois de cuidarmos dos problemas de crédito, mas pela forma como fomos tratados, não nos vejo NUNCA comprando de lá novamente.

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