Bob Rascovar

Revisão de Hyatt Regency Bethesda near Wa...

Demorou quase 30 minutos para fazer o check-in. Eu...

Demorou quase 30 minutos para fazer o check-in. Eu reservei uma cama king-size, mas me deram uma rainha. Liguei porque o ar-condicionado não estava funcionando e a recepção disse que mandaria alguém imediatamente. Uma hora depois, eles ainda não haviam chegado. Liguei novamente, desta vez depois de mais 20 minutos, eles finalmente vieram e trabalharam no AC. Saímos para a noite e descobrimos quando voltamos que o ar-condicionado ainda não estava funcionando, então tivemos que dormir em um quarto quente (na cama que era menor do que eu reservei). Também descobrimos então que o controle remoto da TV não funcionava. Em seguida, era devido um reembolso, mas demorou uma semana inteira e 5 telefonemas de minha parte para processar meu reembolso. Este deveria ser o Hyatt Regency em Bethesda, Maryland, não o Motel 6 de US $ 14 por noite em Podunk, Idaho. Minha experiência inteira foi um grande 2 polegares para baixo.

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