Wendy Carter

Revisão de Omni Severin - Indianapolis

Nós estávamos lá para um evento que começou às 4:3...

Nós estávamos lá para um evento que começou às 4:30. Como o check-in era 3, pensamos que isso não deveria ser problema. Nós chegamos bem cedo, 11h, e foi bom que nosso quarto não estava pronto então. No entanto, nós lhes falamos de nossa necessidade de entrar em nosso quarto o mais rápido possível e dissemos que tomaríamos qualquer quarto. Disseram que t by e enviaria uma mensagem de texto com a nossa chamada quando o quarto estivesse pronto. Não ouvimos nada, então às 2:30 verificamos novamente. Ainda assim, nosso quarto não estava pronto. Mesmo às 3:00. Embora o tempo de check-in fosse 3, não conseguimos um quarto até às 16h. Isso tornou a experiência um pouco estressante, já que nosso evento começou às 4:30. Tudo no hotel era bom, mas isso realmente deixou um gosto amargo para este hotel.

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