Larry Lamberth

Revisão de Iron Valley Harley Davidson

Brian fez um excelente trabalho ao dar continuidad...

Brian fez um excelente trabalho ao dar continuidade à alta qualidade e reputação do Departamento de Serviços como um grupo excepcional de HD Techs e equipe relacionada. É muito fácil trabalhar com ele e se esforça para garantir que não apenas uma inspeção em uma motocicleta Harley-Davidson seja minuciosa, mas que, se necessário, uma consulta seja feita de maneira conveniente para o cliente. Quando o serviço ou reparo for concluído, o cliente pode ter certeza de que o custo está de acordo com a cotação do trabalho e que o trabalho foi feito corretamente de acordo com a experiência dos técnicos e guias de manutenção da The Motor Company. Durante o reparo ou manutenção de outro item não está funcionando corretamente, uma chamada seria feita para o cliente para discutir e fornecer uma cotação alterada para o serviço ou reparo. O valor da alteração para o reparo adicional acordado será adicionado à cotação original. Quando o cliente entrar, a equipe de Brian garantirá que todas as perguntas sejam respondidas corretamente e que o cliente não tenha pressa em sair correndo. O Atendimento ao Cliente fornecido pela equipe de Brian é o melhor que já vi depois de utilizar outros departamentos de serviço no Havaí, onde comprei meu Road King 2003. Na área onde vivemos agora, também tentei outro serviço de concessionários H-D e não encontrei comparação igual ao Departamento de serviço de Brian. Brian juntou as peças após a perda de seu antecessor, John JJ Faren, e a continuidade da qualidade foi mantida.

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