Suzanne Williams

Revisão de Mountain Land Collections

Recebi uma conta, liguei e conversei com Kailey. E...

Recebi uma conta, liguei e conversei com Kailey. Eu disse a ela que só poderia pagar parte da conta. Ela me disse para pagar o que pudesse e eles me mandariam uma conta para o resto. Eu paguei a eles $ 100,00.
Então, no mês seguinte, recebi uma conta e liguei em 08/03/2019 para pagar os $ 135,00 restantes
Em 15/03/2019 recebi um aviso que me mandariam para cobranças por $ 42,00
Liguei em 18/03/2019 e fui informado de que precisava pagar $ 138,00. Eu disse a eles que paguei $ 135,00 em 08/03/2019, mas a nota de cobrança diz que eles me enviaram um aviso em 11/03/2019.
Depois de ficar na espera, eles me disseram que estava consertado e eu não tinha mais $ 138,00, os $ 135,00 foram creditados e o saldo da minha conta era zero.
Falei com Mary, a supervisora ​​de Kaylie e ela me disse que não havia notas e eu não havia configurado o pagamento automático, então eles me enviaram para pré-cobranças.
Eu disse a ela que Kaylie não tinha me falado sobre pagamento de automóveis e Kaylie não fez anotações e que não era minha culpa.
Então, o que eu tirei disso ... eles não creditaram minha conta, embora eu tivesse um e-mail dizendo que sim. GUARDE SEUS RECIBOS DE E-MAIL.
Kaylie não sabe como configurar o pagamento automático e não sabe como adicionar notas a uma conta. Não deixe Kaylie ajudá-lo, ela não sabe o que está fazendo, e 3 dias após você pagar sua conta integralmente, eles o enviam para cobranças

Traduzido