Rob Milam

Revisão de Shands at UF

A doença de "estar certo a qualquer custo" (em opo...

A doença de "estar certo a qualquer custo" (em oposição a "fazer a coisa certa") infectou a equipe deste hospital em todas as camadas. Existem algumas graças de economia que me impediram de uma avaliação de 1 estrela, mas geralmente são funcionários mais novos ainda ansiosos para fazer um bom trabalho com seus clientes. Sim, clientes, também conhecidos como "pacientes" pelas terríveis atitudes da maioria dos empregados aqui por tempo suficiente para desenvolver a atitude de "estar certo a qualquer custo". Como você conserta um problema que obviamente começa no topo?
EDIT: até uma estrela. O sistema de reclamação não existe. O defensor do paciente não tem um e-mail nem pode ver uma reclamação registrada anteriormente. O processo de entregar uma reclamação por escrito é basicamente entregá-la a quem quer que seja e ela irá ao lugar certo. Acho que o lugar certo é a lata de lixo.

Traduzido