Gordon Gray

Revisão de Peak Living

Em uma palavra, apático. Esperar; duas palavras: a...

Em uma palavra, apático. Esperar; duas palavras: apático e indiferente. Eu resido em uma de suas comunidades em Saginaw, Michigan (Arbor Trails) e, apesar de uma litania de questões, não recebo qualquer tipo de resposta da administração local e, em última análise, de qualquer pessoa no nível corporativo. Passei doze anos como gerente de propriedade, portanto, estou bem ciente da necessidade de gerenciar as expectativas - mas Peak fica bem aquém de minhas confidências mais baixas. Para piorar a situação, várias semanas depois de entrar em contato com a empresa e não ouvir nada além de grilos, recebo um e-mail genérico do departamento de relações com residentes encorajando os residentes a 'entrarem em contato' caso tenhamos dúvidas. Como tantos outros encontros de atendimento ao cliente, atualmente esta empresa está atolada na mediocridade e os residentes que chamam de casa sua (s) comunidade (s) pagam o preço.

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