Antonio Ricardo Pacheco

Revisão de Colchões Castor

Bom dia, estou totalmente desiludido com o serviço...

Bom dia, estou totalmente desiludido com o serviço Castor, já comprei vários colchões, mas desta vez, o mau serviço, mau posicionamento, tudo me leva a crer que o gestor da empresa não está sendo competente para o cargo e para gerir o seu asseclas. Comprei um colchão 02/12/2020, e o colchão afundou nas molas, reclamei no dia 05/04/2021 com uma atendente do NATALY, ela fez o procedimento correto, comprei meu colchão já porque estava com problemas na coluna, 24 / 04 entrou na minha residência e tirou o colchão com defeito e deixou um colchão infinitamente pior (TABUA). Até agora não tenho posição, na sexta passada liguei 05/07 e falaram que isso é na logística, mas até agora nada, minha coluna voltou a ter problemas, estou dormindo com um colchão de solteiro emprestado. Gostaria de saber exatamente a solução para o meu problema. Porque eu sei que ganhar um cliente é difícil, mas perder é muito mais fácil perder vários. Atendimento ao cliente (DISCEPTIONING).

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