Frank T. Young

Revisão de Hard Rock Hotel at Universal O...

Hospedado aqui durante a celebração de Harry Potte...

Hospedado aqui durante a celebração de Harry Potter fim de semana com esposa e dois filhos.

Prós: toda a equipe, sem exceção, vai além para ser acolhedora e fazer você se sentir em casa. Um agradecimento especial para Tracy no The Kitchen Restaurant por realmente nos fazer sentir bem-vindos. Ela nos mandou embora uma noite com sopa de galinha para a esposa que não estava se sentindo bem. A localização era conveniente para a Universal. O táxi aquático para CityWalk era muito conveniente. Serviço 5 estrelas !!

Contras: chegou às 3:10 pm e tive que esperar até às 16:00 para fazer o check in. Eu entendo que é um check in às 16:00, mas vamos lá? Nosso quarto estava pronto, mas a recepção apenas teve que esperar até às 16h. Além disso, o quarto com vista para o jardim tinha vista para o "Jardim", mas não era muito agradável. O banheiro era muito pequeno.

No geral, o serviço me surpreendeu. Definitivamente voltaria, mas irá atualizar o quarto da próxima vez.

Traduzido