Luis Montesinos

Revisão de Radisson Bahia Mar Beach Resor...

Pior experiência que tive em qualquer hotel. Minha...

Pior experiência que tive em qualquer hotel. Minha esposa e eu voamos de PA com 2 amigos para participar de uma festa de noivado. Eles haviam reservado um bloco de quartos no Bahia Mar. Na chegada demorou 45min-1 hora para fazer o check-in, pois eles tinham apenas 1 pessoa trabalhando na recepção. após o check-in, descobrimos que fomos colocados em um quarto fora do bloco de quartos no edifício principal no 10º andar. Minha primeira tentativa de abrir o nosso quarto não teve êxito, pois a chave não funcionava. Voltei para pegar novas chaves, que também não funcionaram. Após a 3ª tentativa de obter novas chaves e 10 toques com essas chaves, finalmente entramos na sala. Para nossa surpresa, havia apenas uma cama king-size em vez de duas de casal. Eu rapidamente olhei para a minha reserva e ela afirmou claramente que reservei 2 quartos duplos. Voltei para a recepção e a explicação que recebi foi que estavam esgotados e só porque reservei 2 camas de casal não significa que elas estão garantidas. Significa apenas que eles terão um quarto reservado. NÃO FAZ SENTIDO! Decidimos juntar nossas coisas para encontrar outro hotel e adivinhe o que os kays novamente não funcionaram! Depois de ligar para a empresa, simplesmente recebemos um "Desculpe pelo transtorno". Obrigado por nos deixar desabrigados Hilton!

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