Elyse Coffey-Wick Revisão de SSM St Joseph Health Center
Um pesadelo completo de um hospital. Tivemos a enf...
Um pesadelo completo de um hospital. Tivemos a enfermeira mais rude, cruel e desrespeitosa com quem já negociei na vida. Eles tornaram nossa situação 1000000X pior. Nenhuma compaixão demonstrada pela enfermeira ou pelos médicos. A enfermeira até admitiu para mim que ela trabalha em um departamento completamente diferente e não sabe como lidar com a situação em que meu ente querido estava (eu estava pensando, hmmm ..... Sim, posso dizer ..... ) Continuamos recebendo respostas diferentes de pessoas diferentes, ESPECIALMENTE SOBRE COBERTURA / FATURAMENTO DE SEGUROS. Eles se recusaram a me dar qualquer resposta sobre custo ou cobertura. Direi que FINALMENTE obtiveram a autorização prévia de que precisávamos, mas 12 horas depois e as contas somadas, MUITO TEMPO.
Também fui forçado a assinar uma declaração (conversei com o médico sobre isso e pedi um tempo para me orientar e ele concordou em me dar um tempo. Quando eu sei, a enfermeira me conta que está se preparando assiná-lo ele mesmo, em vez de me deixar fazê-lo, como havíamos conversado e combinado!). Eu estava furioso e considerando que não estava recebendo absolutamente NENHUMA AJUDA e NENHUMA RESPOSTA sobre NADA do jeito que estava.
Ouçam, meus concidadãos ---- Esta NÃO foi a primeira experiência ruim que tive aqui. Uma vez trouxe minha irmã grávida para o pronto-socorro bc ela estava sangrando sem parar e eles nos acusaram de querer fazer um aborto !!!!!! Irreal!!!! Vá a um HOSPITAL MERCY se puder !!!! Apenas NUNCA vá aqui! Por favor, salve a dor !!!
ATUALIZAR:
O departamento de cobrança é um pesadelo completo. Levei muitas horas da minha vida apenas para obter uma conta detalhada ADEQUADA. --- É claro que tive dúvidas sobre isso quando vi uma cobrança desnecessária por um teste de drogas que de alguma forma custou LITERALMENTE $ 1.200 !!!! Liguei mais de 10 vezes perguntando ao departamento de cobrança. pessoal como diabos isso poderia ser e por que era mesmo necessário em primeiro lugar? Quando você pergunta algo assim, eles tentam mandar você para o "corpo clínico", o que é uma PIADA porque você é encaminhado para uma enfermeira que só pode responder a perguntas médicas simples (é tipo, UM, PORQUÊ ???? ... . Eu estava tentando obter respostas às minhas perguntas sobre FATURAMENTO, seus tolos ignorantes!). HONESTAMENTE, depois de perceber que deveria impedi-los de me redirecionar e falar diretamente com eles (AKA: "não é seu trabalho responder a perguntas sobre cobrança !! ??"), o número de respostas ignorantes e quase ofensivas que recebi ao perguntar "POR QUE ? " foi igual ao número de vezes que tentei pedir ajuda. Onde eles saem ?!
E como muitos comentários disseram, você DEVE pelo menos tentar garantir que os médicos e o tratamento sejam cobertos !!!!!!!!!!!!!!
Era 4 de julho e eu fui completamente maltratado e BLOQUEADO de descobrir qualquer coisa, basicamente.
Vou atualizar mais tarde se eles fizerem algo de bom para ajudar com problemas de faturamento. Caso contrário, fique longe, se puder.
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