Christine Tannam

Revisão de Café Olsson, Terminal 4, Arlan...

Muito pobre check-in self-service. CUIDADO, permit...

Muito pobre check-in self-service. CUIDADO, permita bastante tempo! Sábado, 17 de agosto, 13h. Term.5 SAS Check in está lotado de viajantes, muitos lutando com antigas máquinas de autoatendimento que não funcionam ou são difíceis de usar ... SEM equipe para ajudar. Apenas 2 funcionários no balcão para fazer o check-in manualmente ... quando você tiver sorte de passar por uma matrona que nega o acesso a todos e manda todos em busca de ajuda de volta às máquinas de autoatendimento! Cerca de 40 portadores de passaportes franceses tiveram que ser verificados manualmente, já que nenhum de nossos passaportes podia ser lido nessas máquinas, que piada! Tive pena de pessoas mais velhas sem nenhum inglês lutando para obter ajuda. Aeroporto seriamente insuficiente e ethos zero de atendimento ao cliente. A gerência aqui deve visitar outros aeroportos e ver como seus sistemas funcionam!

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