Jen Wampler

Revisão de Medvet

Levei minha cadela porque ela foi atropelada por u...

Levei minha cadela porque ela foi atropelada por um carro. Os médicos e cirurgiões foram informativos e diligentes. No entanto, a equipe da recepção parecia bastante desinteressada em fazer seu trabalho. Uma garota revirou os olhos para mim quando entreguei minha papelada preenchida para ela. Disseram-me que meu cachorro deveria ser mantido durante a noite para uma possível cirurgia pela manhã. Antes de partirmos, fomos solicitados a pagar $ 3.500 como um depósito para o custo total estimado da cirurgia. Pagamos o depósito. No dia seguinte, fui informado de que não haveria cirurgia; devido ao extenso dano ao nervo, seria melhor esperar pela cirurgia, caso a amputação da perna fosse a melhor opção. Fiquei grato por não terem feito uma operação desnecessária, mas fiquei aborrecido por já ter pago a metade. Disseram-me para estar lá às 14h para pegar meu cachorro. Depois de chegar às 2, mas, tendo que esperar uma hora, finalmente consegui ver meu cachorro. Quando eu estava fazendo o check-out, fui informado de que seríamos reembolsados ​​em quase US $ 2.000. Parece uma forma muito estranha / ineficiente de fazer negócios. Acho que esperar mais um dia antes de me cobrar poderia ter me poupado o incômodo de ter que esperar por um reembolso muito grande. Estou muito grato por eles terem feito o que é melhor para meu cachorro, mas cobrar a mais de uma quantia tão alta como "apenas no caso de sua conta ser de $ 6.000" parece um mau negócio. Eles realmente precisavam de um "depósito" para meu cachorro? Eu obviamente a amo o suficiente para tentar salvar sua vida, estou claramente voltando para buscá-la ... eles não poderiam ter esperado menos de 24 horas pelos meus $ 1600? A questão é que o atendimento médico é bom, mas o departamento administrativo e comercial é muito mal administrado.

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