Shelby Mueller Revisão de Dealer Imaging
Não sou de deixar comentários, mas não tive uma bo...
Não sou de deixar comentários, mas não tive uma boa experiência com o Bluebonnet Jeep. Estou tentando levar meu carro para consertar há mais de um mês. Solicitei um carro emprestado várias vezes porque tenho que ir para o trabalho e eles continuam me dispensando. Eu liguei por semanas e eles nunca respondem. Como o departamento de serviço nunca atende, deixei várias mensagens de voz educadas solicitando uma ligação de volta e eles nunca o fazem. Finalmente entrei em contato com alguém antes de 4 de julho e eles disseram que alguém entraria em contato comigo na segunda ou terça-feira seguinte. É quinta-feira e ainda não ligamos de volta. Tenho feito um acompanhamento contínuo e hoje finalmente fui colocado em espera para que alguém do departamento de serviço me desse assistência. Depois de ficar na espera por 30 minutos, eu sabia que eles não iriam me tirar da espera. Eu entendo que estou ocupado, especialmente durante o COVID, mas a forma como fui ignorado e passado foi muito pouco profissional.
Tenho sido extremamente paciente e compreensivo, mas finalmente desisti. Liguei para a Jeep em San Marcos esta manhã e eles permitiram que eu levasse meu carro hoje para ser examinado e até me deram uma carona para onde eu precisava estar. Eu agradeço muito o atendimento ao cliente.
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