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Eu odeio deixar críticas negativas para uma organi...

Eu odeio deixar críticas negativas para uma organização tão valiosa. Estou numa situação estressante e precisava de falar com alguém do Citizens Advice. (Não é uma organização diferente.)

Não me importo de esperar uma hora ou mais para falar com alguém. A mensagem gravada me encaminhou para outras agências e não ofereceu a opção de espera. Ele repetiu as várias opções e me interrompeu.

Seja transparente e peça às pessoas que liguem novamente mais tarde, em vez de enviá-las em círculos. É desrespeitoso.

Traduzido