Heather Lattuada

Revisão de TOYOTA CARLSBAD

Do início ao fim, nossa experiência de compra de a...

Do início ao fim, nossa experiência de compra de automóveis foi verdadeiramente única e demonstra por que a Toyota de Carlsbad cria clientes fiéis. Ligando com antecedência, fomos recebidos calorosamente por telefone e recebemos um compromisso no mesmo dia, algo que havia sido difícil de conseguir com outras concessionárias da região.

Chegando na concessionária Danny nos recebeu com um sorriso caloroso. Prestando consistentemente um serviço excepcional ao cliente, ele respondeu a todas as nossas perguntas, permitiu-nos fazer um test drive em três carros diferentes e, após ouvir nossas necessidades, forneceu feedback sobre o que poderia ser melhor para nós. Nunca me senti apressado em nosso processo de tomada de decisão e foi revigorante trabalhar com um vendedor que não insistia em fazer a venda. Ao contrário das experiências anteriores de compra de automóveis em outras concessionárias, Danny foi paciente e genuíno, tratou meu marido e eu como seres humanos e criou uma experiência única e agradável.

Trabalhar com Mandi em finanças foi como o glacê no bolo. Eficiente no que faz, ela cuidou de nós rapidamente. Ela é incrivelmente experiente. Seu senso de humor e conversa divertida fizeram nosso tempo juntos parecer que éramos velhos amigos. Desde que comprei nosso lindo RAV4 Hybrid, liguei para ela mais algumas vezes para fazer algumas perguntas e todas as vezes ela sempre prestou um atendimento excepcional ao cliente, indo além para cuidar de mim.

Eu viajo diariamente para Orange County para trabalhar e desde 2007 comprei 3 carros de outras concessionárias na área. No passado, aquelas experiências de compra de automóveis sempre me deixavam exausta e o atendimento que recebi depois não era muito melhor. Todos na Toyota de Carlsbad criaram uma experiência de compra de automóveis fácil e agradável. Saí sentindo-me grato por minha compra e por todas as interações depois de ter sido tratado como um membro bem-vindo da família Toyota.

Minha experiência com a equipe Toyota de Carlsbad me tornou um fã delirante. Seu nível de atendimento ao cliente excepcional é revigorante e é por isso que eles ganharam minha confiança para futuras compras de automóveis. Obrigado, Toyota, de Carlsbad, por realmente se destacar como uma concessionária de primeira linha no sul da Califórnia.

Traduzido