Dan Moomaw

Revisão de Mercedes Benz Autobahn Motors

A Autobahn Motors é de longe a pior concessionária...

A Autobahn Motors é de longe a pior concessionária MB na baía. A menos que você queira comprar um veículo diretamente de seu estoque, eles não fazem nenhum esforço para você. Há 3 anos, tentei fazer um pedido especial de um veículo pela Autobahn. O negócio que eles ofereceram foi atraente e a equipe de vendas foi amigável. Esperei pacientemente por 3,5 meses para o meu veículo chegar. Todo mês eu checava o status e ficava sabendo que as coisas estavam progredindo normalmente. Ao final do período de espera nenhum carro chegou. Depois de vários telefonemas, finalmente fui informado de que um erro havia sido cometido e o carro nunca foi encomendado. Não recebi nenhum pedido de desculpas e nenhuma tentativa foi feita para consertar a situação. Eles se ofereceram para fazer outro pedido, mas tiveram a audácia de me fazer fazer outro depósito. Levei meu negócio para outro lugar.

Avançando para o presente, estou comprando um carro novamente. Graças ao belo redesenho, decidi dar uma segunda chance à Autobahn. Como antes, farei um pedido especial para obter o veículo que realmente desejo. Mesmo assim, ainda é necessário dirigir um veículo antes de fazer o pedido. Você tem que descobrir se você realmente gosta de dirigir ou não. Depois de encontrar um sedan C63 no estoque da Autobahn e marcar um teste de direção, dirigi até Belmont apenas para ser informado de que eles não testam veículos AMG. É preciso começar a trabalhar com a papelada primeiro (basicamente, comprar primeiro e depois fazer o test drive). Se essa era realmente a política, deveria ter ficado claro antes de marcar um compromisso de test drive. Naturalmente, porém, essa não é realmente a política deles. Não tenho certeza se eles não queriam ser incomodados em puxar o carro para um test drive ou se eles não acreditavam que um trinta e poucos poderia pagar um AMG (ridículo, isso é o Vale do Silício), mas independentemente de a razão disso mostra que eles simplesmente não se importam, a menos que você esteja comprando um carro naquele dia. Como antes, a equipe de vendas era ótima, mas o GM é incompetente e a Autobahn continua a funcionar mal.

Tive vários novos Benzes, mas não posso dar outra chance à Autobahn depois disso. Eles simplesmente não tratam bem as pessoas e se preocupam apenas em fazer os números das vendas naquele dia. Isso pode ser bom para uma concessionária Toyota, mas MB deve ser melhor. Basicamente, TODOS os outros revendedores de Benz na baía, pelo menos fingem se importar.

Traduzido