Matt Freeman

Revisão de Spengler

Usamos Spengler para substituir o motor do soprado...

Usamos Spengler para substituir o motor do soprador em nosso HVAC. O técnico diagnosticou o problema em uma terça-feira e calculou que o custo do novo motor mais a instalação seria de cerca de US $ 1.100. Pagamos e perguntamos sobre o prazo para a correção. O técnico afirmou que a peça viria do fornecedor, mas espera que seja concluída até o final da semana. Depois de ligar para Spengler quinta e sexta-feira para uma atualização (estava quente sem AC), fomos informados de que o problema não seria corrigido até a semana seguinte porque a peça não estava disponível. Na semana seguinte, 4 dias se passaram e nenhuma peça. Só na sexta-feira seguinte Spengler conseguiu sair e "consertar" o problema ... Exceto que o problema não foi corrigido. AC e ventilador estavam funcionando, mas ainda nada saindo das aberturas. Ligamos no fim de semana e um serviço de atendimento temporário nos reservou o horário errado para segunda-feira para consertar. Finalmente, quase 2 semanas depois, o gerente de HVAC saiu para consertar o que um de seus colegas aparentemente bagunçou. Depois de tudo isso, pedi para aplicar o cupom de $ 71 retroativamente na minha conta, já que você sabe que demorou 2 semanas para consertar e ... grilos. É lamentável porque todos com quem falei, especialmente as senhoras da recepção, foram agradáveis ​​e tentaram ajudar, mas no final das contas é um negócio baseado em resultados quando você está no auge do verão em St. Louis.

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