Caleb Morse

Revisão de Galles Motor Company

Pegou um Cruze '13 com uma luz de verificação do m...

Pegou um Cruze '13 com uma luz de verificação do motor. Inicialmente as coisas correram bem; Pegou o carro (com hora marcada) na manhã de sábado. Recebi uma chamada de volta com o diagnóstico após cerca de 3 horas. Liguei de volta 20 minutos depois para pedir um teste de compressão para determinar se o carro valia um conserto de ~ $ 3 mil. As coisas desmoronaram depois disso. Não recebi nenhum cronograma para completar o teste. O teste não foi feito no final do dia, obrigando-me a esperar até segunda-feira. Ligado várias vezes na manhã de segunda-feira. Duas vezes ninguém atendeu, mesmo quando deixei tocar por mais de dois minutos! Por fim, consegui passar e o consultor de serviço disse que o mecânico estava prestes a iniciar o teste. 3 horas depois, desisti de esperar e fui pegar o carro como está. Quando peguei o carro, o motor não estava quente (que é a primeira etapa do teste que solicitei). Isso me faz pensar que eles estavam se arrastando porque não achavam que o teste era um pedido razoável. Esta é a primeira vez que senti como se estivesse sendo puxada por um departamento de serviço.

Depois de tudo isso, levei o carro para uma loja independente. Eles chegaram a uma conclusão semelhante. Mas, quando pedi que fizessem o mesmo teste, eles tiveram os resultados em uma hora. O carro falhou no teste, o que significa que precisa de um novo motor (o que implica que pedir um teste de compressão não era absurdo). Vendemos o carro e, honestamente, estou feliz por não ter mais nenhum produto Chevy.

Traduzido