Larry Vise

Revisão de Famous Appliance Service Compa...

Minha experiência com Famous Appliance Repair é mu...

Minha experiência com Famous Appliance Repair é muito decepcionante. Antes de pedir um conserto, removi vários componentes da secadora de roupas para ver se conseguia determinar a causa do problema. Usando meu voltímetro, consegui determinar se esses componentes estavam funcionando bem. Marquei a consulta sabendo que havia uma cobrança de US $ 70 para sair e diagnosticar o problema com minha secadora. O reparo diagnosticou o problema como uma placa de controle com defeito para a secadora Whirlpool. O custo do conserto seria de $ 521,43 (placa de controle $ 320,00, uma hora de trabalho $ 178,51, imposto $ 33,43). Tive de pagar a metade para que ele fizesse o pedido da peça. A peça precisava ser encomendada e levaria cinco dias. Depois de cinco dias, um técnico diferente veio instalar o Painel de Controle. Depois de olhar para a secadora, ele me disse que o reparador original estava errado e não exigia a placa de controle. Eu tinha três outros componentes, que precisam ser substituídos. Dois dos componentes, ele tinha em seu caminhão. Um terceiro componente, um fusível térmico, ele teria de conseguir em sua oficina. Ele disse que as três partes mais a mão-de-obra seriam maiores do que o preço do Conselho de Controle, mas que ele não cobraria mais do que a estimativa original. Eu havia testado dois dos três componentes antes de entrar em contato com o serviço e ambos estavam funcionando bem.

Depois de trocar a terceira peça no dia seguinte, trocar o fusível térmico, o técnico me deu uma quarta peça indicando que também havia trocado. Lembre-se de que verifiquei dois componentes antes da chamada de serviço e ambos estavam funcionando. Depois que o segundo reparador removeu as peças, elas estavam com defeito.

Anteriormente, pesquisei as várias peças em um site da Whirlpool e comparei os preços das peças. Veja abaixo:

Whirlpool Famous Appliance
Reparar
Placa de controle principal do secador Whirlpool $ 262,19 $ 341,92
Elemento de aquecimento $ 74,09 $ 133,56
Fusível térmico do secador Whirlpool Item $ 9,69 $ 107,00
Interruptor de corte de fusível térmico $ 37,59 $ 138,00

Depois de desafiar o reparador quanto ao custo do reparo, ele reduziu o preço total do reparo em quase $ 200,00. Conserto de eletrodomésticos Não é um serviço de conserto de eletrodomésticos que eu recomendaria. Eles são caros para peças e mão de obra. Também questiono as habilidades do técnico de reparos.

Traduzido