Billy Forrest

Revisão de Mercure Gold Coast Resort

Eu reservei 6 quartos e jantar para 9 no restauran...

Eu reservei 6 quartos e jantar para 9 no restaurante. Eu tinha uma conta no bar, balões de hélio entregues no hotel para sair no jantar, despertadores agendados e passeios de balão de ar quente agendados e estávamos todos POA sem os quartos, comigo pegando o jantar, as bebidas e o balão passeio.
A partir do momento que reservei os quartos e jantar para o momento em que check-out, a equipe foi incrível.
Eu tinha enviado um e-mail para o hotel um dia antes da chegada dando-lhes todas as informações que eles precisavam para manter a coisa toda uma surpresa e eles foram incríveis.
O Gent que nos registrou, durante uma tempestade violenta com o foyer cheio de delegados da conferência rexel, merece um grande obrigado. Ele conseguiu todas as informações sobre meus outros convidados, os despertadores e a reserva do jantar, tudo confirmado sem estragar a surpresa. Muito obrigado e sinto muito por não ter conhecido seu nome entre todos os hoo har, mas você é incrível e como ex-diretor de vendas e marketing da Accor - você tem o relacionamento com os hóspedes acertado e deveria pensar em uma carreira na a Equipe Corporativa.
Outro grande agradecimento às senhoras no bar naquela noite que administraram minha conta de bebidas para meus convidados e fizeram um trabalho incrível em nos fazer sentir como as pessoas mais importantes no bar - embora houvesse 80-100 delegados tomando refrescos no o mesmo tempo. Obrigado!
Wendy e Simon na sala de jantar - eu não poderia ter feito tudo sem vocês dois. VOCÊ É MARAVILHOSO.
A comida era ótima, o vinho era adorável e o serviço incrível. Sua equipe são verdadeiros profissionais.
Obrigada também Jenny da limpeza, que deixou um lindo bilhete manuscrito para Billy desejando-lhe feliz aniversário - e fazendo um lindo coração de amor com as toalhas que foram deixadas sobre a cama. Um lindo toque. Obrigado.
Para isso - como gerente sênior de hotel 5 estrelas de longa data, e agora gerente sênior na indústria de infraestrutura, tive muitas experiências em hotéis, tanto no mercado interno como em todo o mundo. Eu já me hospedei em tudo, desde Mining Accommodation Camps até o Versace na Austrália e o Maison Souquet em Paris, então acredito que tenho experiência suficiente para dizer que o serviço que me foi prestado, a limpeza, a simpatia e a comida e vinho estavam lá com os melhores dos melhores.
Muito obrigado por essa ótima experiência e, como se costuma dizer, às vezes as melhores ofertas estão no inesperado.
Nós voltaremos.

Traduzido