Angie Caceres

Revisão de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Éramos clientes de longa data, mas não vamos volta...

Éramos clientes de longa data, mas não vamos voltar. Compramos várias peças de mobiliário em meados de janeiro, e aqui estamos quase 3 meses depois, ainda à espera de itens que foram "encomendados". Um atendimento ao cliente tão ruim e vendas duvidosas. Claro que na hora da compra, eles prometeram um mês de tampo para uma mesa seccional e de jantar e nos informaram que nossa poltrona estaria pronta em março, mas alguém ficaria em contato sobre a entrega. NINGUÉM havia entrado em contato conosco fora do meu marido. Ambos ligamos repetidamente para obter respostas. Eles também omitiram a parte sobre uma taxa extra para "entrega dividida", apesar do vendedor declarar o contrário sobre nossas opções de entrega, já que a poltrona levaria tempo. A comunicação é tão pobre: ​​é totalmente anti-profissional, desonesta e enganosa. Ficamos tentados a simplesmente cancelar nosso pedido, mas há uma taxa de reabastecimento de 30% ... mas espere; como você reabastece os itens em espera ??? Que piada.

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