Samantha Steele

Revisão de Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Se eu pudesse dar uma revisão com zero estrelas, e...

Se eu pudesse dar uma revisão com zero estrelas, eu o faria. Minha esposa quebrou a mão duas semanas antes de nossa viagem. Passamos inúmeras horas ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente tentando receber reembolso ou voucher para nossa viagem. Os documentos médicos de apoio foram enviados por fax e e-mail para o resort várias vezes, mas todas as vezes os pedidos foram negados sem explicação. O cirurgião de mão foi explícito ao dizer que não era seguro para minha esposa participar dessa viagem. Muito, muito desapontado que NÃO foi oferecido um único alojamento. Somos seres humanos e devemos ser tratados com compaixão. Devido a essa experiência, NUNCA ficaremos em um hotel Marriott no futuro e incentivaremos a família e os amigos a fazer o mesmo. Ninguém merece ser ignorado quando está lidando com uma crise médica.

Traduzido