Ashley Corbello

Revisão de Contrado Imaging Ltd Group

Produtos de boa qualidade. Atendimento ao cliente ...

Produtos de boa qualidade. Atendimento ao cliente horrível.

Eu fiz um pedido de cerca de 30 máscaras faciais deles e enquanto eles chegaram em tempo hábil. Uma máscara de um conjunto de 4 era do tamanho errado. Entrei em contato com o suporte ao cliente e eles admitiram que a culpa era deles, mas se recusaram a substituir a máscara. Tudo o que eles me ofereceriam é um voucher de $ 8. Uma vez que você precisa pedir 2 ou 4 máscaras por vez, o que custa $ 20 ou $ 25 + $ 10 de frete, não cobre o custo da máscara. Quando eu disse a eles que tinha um cliente esperando por aquela máscara no tamanho adequado e solicitei que substituíssem apenas a que me disseram que o erro não deveria ter acontecido, mas às vezes acontece e se eu não pegasse o voucher de $ 8, eles só iriam devolver $ 6,25. Isso força os clientes a gastar mais apenas para obter o item que pediram em primeiro lugar. Estou enojado e nunca mais usarei seus serviços novamente. Recomendo que outros procedam com cautela.

Para pequenas empresas com pequenas margens de lucro, isso pode se tornar caro rapidamente. Para não mencionar que tenho ido e voltado com o atendimento ao cliente por 3 dias, o que também atrasa o recebimento do produto correto pelo meu cliente.

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