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Deasya Thompson

4 anos atrás

Infelizmente, minha empresa nos reservou algumas v...

Infelizmente, minha empresa nos reservou algumas vezes no Hilton durante o ano passado. Francamente falando, o calor e as boas-vindas terminam no pódio com manobrista. Esta noite, quando cheguei para fazer o check-in, fui forçado a ficar em um quarto com um de meus colegas até que o quarto estivesse pronto. É frustrante que a cada visita a atmosfera seja fria e desanimadora. O que é ainda mais triste é que, se fôssemos de uma raça diferente, a recepção teria sido diferente.
Estou aqui a negócios, então as amenidades nunca são desfrutadas por minha equipe e eu, mas quando a senhora de branco da recepção (Deus, eu gostaria de lembrar o nome dela) pessoalmente entregou as chaves do meu quarto com um alô e uma boa noite Fiquei chocado. Não há atendimento ao cliente no Hilton? Que provisões são feitas para um hóspede que chega às 22h35 e descobre que o quarto não está pronto?

Traduzido

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