Dustee Woolstenhulme

Revisão de MyLoanCare

Serviço horrível.

Serviço horrível.

Se algo der errado com sua conta, qualquer coisa, eles bloqueiam você no portal online para que você não tenha nenhuma informação e exigem que você ligue e espere meia hora.

Eles ligam para você, mas apenas com uma mensagem automática para ligar para eles. Em seguida, você recebe uma mensagem de que há um grande volume de chamadas.

Eles pegam qualquer desculpa para reter pagamentos e denunciá-lo como inadimplente ... eles fazem alterações, não dizem, então devolvem todos os seus pagamentos a maior por três meses e relatam que você está vencido há 120 dias porque não há reconciliação.

Se eles pedirem para você refinanciar a uma taxa de juros mais baixa, não o faça. O processo foi horrível e agora estou preso novamente. Eu deveria ter ido para outro lugar.

Eu pensei, talvez se eu conseguir que eles me enviem meus extratos por e-mail todo mês, eu posso acompanhar melhor isso e não vai dar errado como da última vez, então eu os deixo refinanciar. Ainda não consigo fazer com que eles me enviem extratos por e-mail. Eu vivo com medo de que eles mudem alguma coisa e não apliquem meus pagamentos porque não há reconciliação.

Mandei um e-mail e liguei, implorando por informações sobre como fazer meu primeiro pagamento. Eles finalmente me enviaram um extrato, mostrando um pagamento devido um mês depois do projetado. Liguei e verifiquei. Comecei a fazer meus pagamentos, arredondado para facilitar.

Um dia, depois de 3 meses, eles decidiram que eu havia perdido um pagamento para a corporação de fachada que mantinha minha conta naquele mês perdido sobre o qual havia perguntado. Eles marcaram todos os meus pagamentos como incapazes de reconciliar e relataram que eu estava vencido há 3 meses.

Traduzido