Jon Espy

Revisão de Tom Kadlec Honda

Atualmente em nosso quarto veículo comprado de Tom...

Atualmente em nosso quarto veículo comprado de Tom Kadlec. Sem problemas até agora. A van caiu na consulta agendada para as 9h para troca de óleo, rotação de pneus e diagnóstico de uma luz de mapa quebrada na garantia. Programado para conclusão e coleta às 16h. Por volta das 16h não havia recebido nenhuma ligação. Liguei para o departamento de serviço e Mike disse que ele iria verificar o estado e me ligaria de volta. 30 minutos depois, eu não tive nenhuma resposta. Liguei novamente e Mike me disse que ele não tinha verificado ainda, mas que eu deveria apenas entrar e pegar a van e ele não poderia verificar o status porque tinha um cliente em sua mesa. Eu entendo que as coisas podem ficar complicadas, mas não quer dizer que sou menos importante do que outro cliente. Ou diga a alguém que você ligará de volta e deixe-o esperando por 30 minutos. Finalmente, fui informado de que as peças precisavam ser encomendadas para a luz e terei de reagendar para sexta-feira ou depois. Só aumentando para 2 estrelas porque o motorista do ônibus foi muito educado e amigável.

Traduzido