Peter Tsai

Revisão de Noritz America

Em 04/01/20, meu modelo Noritz modelo N-0751M paro...

Em 04/01/20, meu modelo Noritz modelo N-0751M parou de funcionar com o código de erro 11. Chamado o suporte técnico, após 10 min de diagnóstico, o senhor quer que eu compre uma placa de circuito de controle, NR98. Dirijo 2 horas para o escritório de Fountain Valley pegar a peça, instalei, ainda não funciona. Chamado em 01/06/20, desta vez o representante Sherry repassa o diagnóstico, me pede para limpar a cabeça de ignição, o sistema funciona. Mudei com a minha placa de circuito, funciona. Pedi a Sherry para devolver a prancha recém-comprada, ela disse que não pode ser devolvida. é um absurdo.

Traduzido