Melissa Carazo Revisão de Audi Lindbrook & Inchcape
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Meu parceiro e eu compramos um carro nesta concessionária e não foi uma experiência positiva. A falta de transparência é enervante. A desconexão total da comunicação entre os departamentos é totalmente inaceitável. Existem toneladas de concessionárias na estrada do nascer do sol. Passe por este.
Fomos ver um carro que não podia dirigir e quando foi ligado cheirava a ovo podre. Nosso vendedor nos mostrou algumas outras opções e pousou em um belo SUV Ford usado. Disseram-nos que eles iriam igualar a TAEG do empréstimo pré-aprovado que recebemos, mas não o fizeram. Quando chegamos para pegar o carro é o nosso horário combinado ele não estava pronto. Uma peça precisava vir em uma data posterior para ser instalada e ninguém achou que era importante nos avisar? o dia em que deixamos um depósito no carro e o dia em que viemos buscá-lo foram 6 dias por peça. Eles tiveram uma semana inteira de trabalho para nos alertar e ninguém o fez. Então, quando chegamos para sair do estacionamento, foi muito frustrante que não nos disseram com antecedência que eles precisariam de mais tempo para preparar o veículo. Esperamos quatro horas porque nosso vendedor teve que dirigir até outro mecânico para conseguir uma peça temporária para nós, então tínhamos um caminho para casa (já que éramos deixados lá e parados se não pudéssemos dirigir com o carro).
Avançando uma semana inteira de trabalho e um fim de semana inteiro, meu parceiro teve que voltar para que a nova peça fosse instalada. Nosso vendedor nos disse que ele confirmaria quando a peça estivesse na concessionária e nunca o fez. Ele confirmou que está lá. Meu parceiro chega cedo no dia seguinte e descobre que precisava de uma consulta para consertar o carro, o que nunca foi mencionado quando o assunto foi levantado pela primeira vez. Ele está esperando lá e agora está chegando a hora 4 e ele precisa usar o PTO para trabalhar porque não foi concluído em tempo hábil.
Horrível, apenas não faça isso consigo mesmo.
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