Ineta Kudakaite

Revisão de Sofitel Marara

Visitei este hotel para a lua de mel reservar um b...

Visitei este hotel para a lua de mel reservar um bangalô de frente para a praia. Ao chegar, nota que o quarto estava cheio de mosquitos (vivos e mortos)! Avisou na hora a recepção e depois de um tempo foi oferecido outro bangalô de categoria inferior para pernoitar. No dia seguinte acordei muito cedo e já antes das 7 da manhã fui à recepção perguntando se encontrava uma solução para o meu problema, disseram-me para esperar. Voltei após algumas horas e foi informado de que o responsável estava em uma reunião de equipe e, portanto, nenhuma solução foi encontrada. Voltei depois de algumas horas e recebi a mesma resposta. Finalmente, por volta da hora do almoço, fui lá e exigi uma solução colocando eu e meu marido em um bangalô limpo em frente à praia e recebemos a mesma resposta e foi oferecida uma solução só depois de ficarmos bravos! Realmente nunca esperava ser tratado desta forma em um hotel assim!

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