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NoNonsense N

4 anos atrás

Dizem que as primeiras impressões são tudo - e iss...

Dizem que as primeiras impressões são tudo - e isso não é bom para o novo Hard Rock Casino and Hotel. Eu era um visitante de duas décadas quando era o 'Taj', então estou bem ciente dos aspectos da propriedade. Strike 1 - reservei um quarto com vista para o mar por telefone com quase um mês de antecedência, o que foi confirmado pelo menos 4 vezes. Eu cheguei a uma visão do centro de AC sem nenhuma visão de qualquer água. Não houve nenhum pedido de desculpas real, este é o "Rei Clássico" pelo qual você foi "cobrado" ... ênfase na parte posterior da declaração - não estamos dizendo que você reservou este quarto - mas não cobramos demais então não reclame sobre isso ... Eu suspeito que meu quarto foi rebaixado para cobrar mais de alguém que não estava usando um desconto. Strike 2 - O check in demorou quase duas horas. Como com um concerto de primeira linha agendado e um show aéreo trazendo centenas de milhares de pessoas (famílias inteiras com muitos filhos mais impacientes), com pessoas pagando taxas de quartos muito mais altas, você tem apenas 4 pessoas trabalhando no horário de check-in ? Havia 14 estações, mas apenas 4 em uso. Houve muitas reclamações - eles novamente tomaram a atitude de 'o que você vai fazer .. sair? você vai esperar enquanto estamos com falta de pessoal '. Eu estacionei sozinho e tive que arrastar minhas malas por dois conjuntos de escadas rolantes - sem elevadores para fazer o check-in, pois eles abandonaram o antigo check-in do segundo andar para a Torre Sul que costumava estar disponível. Ainda fez melhor do que o estacionamento com manobrista que levou 30-45 minutos adicionais de acordo com o casal próximo a mim na fila. Os mensageiros também estavam muito atrás, então decidimos não desistir de nossas malas, apesar do incômodo das escadas rolantes. Strike 3- a música ALTA do começo ao fim. Ok, eu sei o que você está pensando ... é o Hard Rock! como pode a música ser um problema. A música em si não é o problema e eu amo rock ... mas decibéis que me deram enxaqueca e criaram dores no peito em alguns da nossa festa, é demais em áreas que você não pode alterar ou escapar ... como um cheque na linha do INFERNO. As bandas ao vivo nunca devem ser tão próximas e barulhentas nessas áreas cheias de pessoas que não podem realmente sair ou se afastar quando está muito alto. O funcionário do check-in não conseguia nem me ouvir falar - apenas gesticulei para minha identidade, cartão de crédito e o bloco de assinaturas. Nós poderíamos muito bem estar usando a linguagem de sinais - eu duvido que ele ainda tivesse muito em termos de tímpano funcionando onde estava.
Então o que eles fizeram bem? Os quartos são o mais silenciosos possível. Você não pode culpar o local por pessoas gritando nos corredores às 3 da manhã ou gritando idiotas bêbados jogando maldições contra algumas crianças porque elas estavam "no caminho" para o elevador ... são apenas pessoas, mas a segurança realmente tentou fazer as coisas melhor e ser mais presente quando necessário para impedir tais coisas. O concerto a que assistimos funcionou como uma máquina bem oleada (o que torna o cheque ainda mais insultuoso, pois eles sabem claramente como fazê-lo direito). A segurança, a verificação dos ingressos, as concessões, os assentos, a limpeza e a administração geral eram o que eu esperava do rótulo 'Hard Rock'. A memorabilia também é fantástica. As áreas de jogos estavam bem cobertas por funcionários que sabiam o que estavam fazendo. A comida é excessivamente expressiva, mas não parece um roubo com a qualidade e o sabor. Bom para uma refeição alargada ou duas, mas não podia pagar por estadias longas. Ainda assim, o calçadão oferece muitas opções com uma pequena caminhada. Então, visitando o Hard Rock- dou as estrelas e valeu a pena jogar ou ver um show. 'Ficar' no Hard Rock- Acho que vou procurar outro lugar, pois não sei se uma segunda chance foi ganha durante esta estadia.

Traduzido

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