Robin Fishel

Revisão de Hyatt Regency Denver at Colora...

Fiquei muito decepcionado por ter feito a reserva ...

Fiquei muito decepcionado por ter feito a reserva com semanas de antecedência, pedindo um check-in antecipado para que eu e minha família pudéssemos ir a um spa às 12h30. Liguei de manhã cedo e fui informado de que não haveria problema, mas quando nós chegaram, disseram que os quartos não estavam prontos. Então tivemos que deixar as coisas na recepção. eles garantiram que os quartos estariam prontos no momento em que saíssemos de nosso compromisso no spa, mas apenas 1 quarto estava pronto e disseram que estavam trabalhando no outro, que estavam entrando nos quartos e não estavam trabalhando nisso, pois o quarto só estava pronto às 16h.
O primeiro cômodo tinha uma pia tampada que nunca foi enviada a ninguém para consertá-la. Houve outras coisas, esta foi uma celebração para minha filha e sinto que o hotel poderia ter feito muito melhor, sendo que é o hyatt. Pensei que íamos ficar em um lugar realmente agradável. A recepção realmente não parecia para se preocupar com qualquer uma das minhas preocupações Eles apenas me ignoraram

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