Jordan Diaz

Revisão de Chevrolet 112

Minha primeira vez neste departamento de serviço e...

Minha primeira vez neste departamento de serviço e foi, de longe, minha pior experiência! Espero uma semana pela consulta, o que está bom, não tenho nenhum problema. Mas eu trago depois de uma conversa completa com um Consultor de Serviço ao telefone, tudo mudou depois que eu realmente o deixei. Disseram-me que deveria trazer a papelada para minha garantia, mas nunca fui informado sobre isso por telefone. Meu entendimento era que eu estava devolvendo, teria um empréstimo e estaria pronto para ir. Para encurtar a história, Reed Speichler era totalmente anti-profissional e basicamente me disse que era muito ruim e não estava disposto a me ajudar de qualquer maneira! Eu nunca vou voltar para o serviço por causa dessa experiência a menos que haja alguém mais profissional e que possa se comunicar muito melhor. Acabei tendo que sair com meu veículo e nenhum serviço feito nele!

Editar / Acompanhar: *** Então, depois de uma longa conversa com Fran Lagasi, o Diretor de Serviço, a situação só piorou. Ela defendeu Reed repetidamente e no final, depois de quase me convencer a voltar, disse-me que se eu não retirar essa crítica, nem me incomode em voltar! Eu realmente não recomendo ninguém que vá lá para qualquer necessidade de serviço! Eu nem consigo acreditar como essas pessoas eram pouco profissionais. Eles são um exemplo perfeito de como é difícil obter um bom serviço hoje em dia, especialmente quando minha vida depende do meu veículo! Eles não se importam nem um pouco!

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