Simon Almond

Revisão de Medallia

Recentemente, usei a plataforma para coletar feedb...

Recentemente, usei a plataforma para coletar feedback dos clientes e fiquei impressionado com sua interface intuitiva e recursos analíticos robustos. A capacidade de criar pesquisas personalizadas e analisar dados em tempo real é uma virada de jogo para o nosso negócio. No entanto, navegar na plataforma poderia ser mais fácil de usar, pois tive que clicar em vários menus para encontrar o que precisava. Além disso, eu apreciaria opções de suporte ao cliente mais amplas, pois encontrei algumas dificuldades na configuração de determinados recursos. No geral, é uma ferramenta valiosa para compreender o sentimento do cliente e melhorar as experiências, mas há espaço para melhorias em termos de experiência e suporte do usuário. ?

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