Bahr Weiss

Revisão de The Melrose Hotel

Se você não for um viajante corporativo, esteja pr...

Se você não for um viajante corporativo, esteja preparado para ser jogado sob o ônibus

Eu tinha uma reserva de negócios para mim e minha esposa, e minha esposa (que é asiática) tinha uma reserva para seus pais que estavam visitando os EUA pela primeira vez da Ásia. Eles estão na casa dos 70 anos e não falam inglês. Quando fizemos o check-in, por volta das 18h, fomos informados pelo gerente noturno de que a reserva de meu quarto para os pais de minha esposa havia sido cancelada porque uma delegação internacional estava hospedada mais um dia e não havia quarto para os pais de minha esposa. Fomos informados de que os pais de minha esposa, que não falam inglês e estão nos EUA há menos de uma semana, teriam que se hospedar em algum hotel a oitocentos metros na mesma rua, separados de nós.

O gerente noturno era mal treinado e a situação piorava, com vozes exaltadas, mas o gerente noturno foi inflexível quanto ao fato de não haver quarto para os pais de minha esposa no hotel, embora tivéssemos feito a reserva semanas antes. Ter meus sogros a oitocentos metros na rua era totalmente inaceitável, então eles acabaram dormindo em nosso quarto.

Ficou claro que o Melrose Hotel estava bastante disposto a dispensar um hóspede individual para atender a um cliente corporativo, que pode proporcionar-lhes mais negócios. Minha família e eu NUNCA vou ficar lá novamente.

Traduzido