Peter Cho

Revisão de Waverley Mitsubishi

Recentemente, tive uma experiência mista na compra...

Recentemente, tive uma experiência mista na compra de um veículo usado da Waverley Mitsubishi.

Fui à concessionária no primeiro dia para fazer um test drive e fazer um depósito para o carro. Quando voltei no dia seguinte para pagar o carro, percebi que o preço depois dos impostos estava mais alto do que eu havia calculado. Disseram-me que isso se devia a "um plano de pneu e aro de 3 anos", que afirmei não querer. Fui então apresentado ao gerente de vendas de segunda mão que me separou do meu amigo que eu trouxera por causa de sua experiência na compra de carros, me levou a um back office e me disse que eu poderia aceitar o acordo com o plano ou eles iria "rescindir sua oferta". Expliquei ao gerente de vendas que esse plano obrigatório era ilegal de acordo com a lei de proteção ao consumidor. O gerente de vendas ficou visivelmente chateado e tentou várias explicações para explicar por que não era ilegal. Finalmente, depois de ver o anúncio online juntos, chegamos a um acordo que este carro deveria ser vendido pelo preço anunciado. No entanto, ele me disse que levaria 3 dias para "remover o plano de proteção do pneu e do aro" e perguntou se eu queria esperar tanto tempo. Dei a ele o benefício da dúvida de que realmente demoraria tanto para remover esse plano e concordei em esperar 3 dias.

Embora várias concessionárias de automóveis tenham taxas e planos duvidosos, a maneira como o gerente de vendas da Waverley Mitsubishi se comportava quando confrontado com isso era pouco profissional e desnecessária.

É uma pena porque minha experiência inicial foi extremamente positiva e meu vendedor Mike Bewick foi muito pessoal.

Tenha cuidado se você pretende comprar um carro usado neste concessionário. Lembre-se de que a lei de proteção ao consumidor determina que os preços anunciados devem ser "preços completos" por lei, incluindo quaisquer taxas administrativas e outras taxas diversas (com exceção dos impostos).

Traduzido