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Revisão de Keith Zars Pools

A KZP construiu a minha piscina há 20 anos e não t...

A KZP construiu a minha piscina há 20 anos e não tenho queixas. Minha piscina tem uma parte funda e uma prancha de mergulho, que agora precisa ser substituída. Totalmente compreensível. Entrei em contato com eles em 2 de fevereiro de 2021 e um senhor saiu para olhar a piscina. Paguei a fatura da chamada de serviço e recebi um orçamento por e-mail de Steve Amos em 6 de fevereiro de 2021. Entrei em contato com ele por telefone e perguntei se ele poderia pesquisar uma placa mais barata (que tivesse peso máximo de 300 libras em vez de 400 libras.) Ele me disse que examinaria o assunto no fim de semana e voltaria para mim no início da semana. Isso foi há mais de 6 semanas. Para encurtar a história, hoje é 13 de abril de 2021, e depois de agora 2 meses, enviando vários e-mails e deixando várias mensagens de voz, NUNCA ouvi de volta do Sr. Amos. Eu disse a ele especificamente que precisava de uma prancha até 25 de maio de 2021, para a festa de aniversário da minha neta na piscina. Ele saiu de férias de 2 semanas e não poderia ter se incomodado em me acompanhar. Este é o serviço de atendimento ao cliente mais patético que já experimentei.

Traduzido