Matt Giampetro

Revisão de Royal Sonesta Harbor Court

Esta é a pior experiência que já tive. Eu nunca vo...

Esta é a pior experiência que já tive. Eu nunca vou ficar neste hotel novamente e sugerir ninguém para ficar lá. O serviço de atendimento ao cliente foi absolutamente horrível. Liguei após o dia de check-out para ver se deixei alguma coisa no quarto. O único número disponível para chamadas é um número 800 que me direciona para um serviço de hotel. Não só fui colocado em espera por mais de 4 minutos, mas o cara pediu todas as informações do meu hotel apenas para dizer que eu tenho que ligar para o hotel ... Ele me transfere para o hotel para ser colocado em espera novamente por mais de 5 minutos apenas para passar pelo processo novamente. Este é um mau serviço ao cliente e aconselho a todos que não se hospedem neste hotel.

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