Guillaume Creteau Revisão de Chick-fil-A Hilltop Marketplac...
Terrível! 9:00 DA NOITE. A hora de fecho é às 10:0...
Terrível! 9:00 DA NOITE. A hora de fecho é às 10:00. O lugar estava um desastre. 70 por cento da sala de jantar fechada, mas os outros 30 por cento estavam quase cheios. Lixo do lado de fora, comida espalhada pelo chão até a ponta do caixa. Ninguém na recepção do caixa. Vários funcionários sentam-se intermitentemente na área de jantar, pegando uma mesa e conversando alto com outros funcionários atrás do balcão. Após 20 segundos, uma jovem se aproxima, educadamente anota meu pedido. NÃO explica o processo de entrega de comida ... aparentemente mudou desde a remodelação. Isso será importante um pouco mais tarde. Ela me pergunta exatamente 4 vezes "para aqui ou para ir?" Estranho, mas tanto faz.
Eu fico lá esperando por alguns minutos enquanto todos que estão trabalhando parecem estar atendendo os clientes. Tudo que pedi foi um combo chik-fil-a. Eles costumam sair em 15-30 segundos. Esperei enquanto vários funcionários me viram e não disse nada. Não até que um gerente finalmente se aproximou de mim e perguntou se era "para aqui ou para ir?" Sim. Essa foi a quinta vez que me fizeram a mesma pergunta. Bizarro. Começaram a sentir como se realmente quisessem que todos nós fossemos! Ri muito. Mesmo.
Quando eu disse a ele que era para cá, ele disse "quando você está aí eu presumo que seja feito porque a gente traz a comida pra você". Olhei para a jovem que anotou o pedido e disse que ela nunca me contou o processo. Eu não fazia ideia. Isso é novo (para mim, pelo menos). Há anos que como aqui! A princípio, ela me deu as costas e começou a falar com outro funcionário sentado na sala de jantar. Quando me repeti, ela se virou e olhou para mim timidamente. O mesmo Mons. testemunhou, a jovem não negou ---- Nenhum dos dois se desculpou.
Para piorar a situação, sentei-me, comi e observei por 30 minutos enquanto um maravilhoso jovem funcionário (não-gerente) chamado "Tragdon" servia mesa após mesa da maneira mais agradável e eficiente. Ele até trouxe refis, condimentos, etc.! Eu disse a ele o que aconteceu comigo e ele se desculpou em nome da loja. Claro que eu disse a ele que não era culpa dele! Ele então se ofereceu para me ajudar no futuro e levou embora minha bandeja vazia. Ele era dedicado, um verdadeiro único. O resto, nem tanto.
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